การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
ของสมาชิก beter289

1บทนำและขอบเขตของนโยบาย

beter289 ("เรา", "ของเรา") ตระหนักดีว่าความเป็นส่วนตัวของข้อมูลส่วนบุคคลเป็นสิทธิ์พื้นฐานที่สมาชิกทุกคนพึงได้รับการคุ้มครอง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายอย่างชัดเจนและโปร่งใสว่า beter289 เก็บรวบรวม ประมวลผล ใช้งาน และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร

นโยบายฉบับนี้ครอบคลุมการใช้งานทุกรูปแบบบนแพลตฟอร์ม beter289 ไม่ว่าจะเป็นการเข้าถึงผ่านเว็บเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ สมาร์ทโฟน หรืออุปกรณ์อื่นใด รวมถึงการสมัครสมาชิก การเข้าสู่ระบบ การทำธุรกรรมทางการเงิน และการติดต่อกับทีมซัพพอร์ตของเรา

beter289 ดำเนินการภายใต้หลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย ซึ่งกำหนดให้ผู้ควบคุมข้อมูลต้องมีฐานทางกฎหมายที่ชัดเจนในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล และต้องให้สิทธิ์แก่เจ้าของข้อมูลในการควบคุมข้อมูลของตนเอง

2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

beter289 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งประเภทข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมได้ดังนี้:

2.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

2.2 ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

• ข้อมูลอุปกรณ์: ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ และรุ่นของซอฟต์แวร์
• ข้อมูลการเชื่อมต่อ: IP Address, ตำแหน่งโดยประมาณ (ระดับเมือง), วันและเวลาที่เข้าใช้งาน
• ข้อมูลพฤติกรรมการใช้งาน: หน้าที่เข้าชม, เวลาที่ใช้บนแต่ละหน้า, เกมที่เล่น, ประวัติการเดิมพัน
• ข้อมูลธุรกรรม: ประวัติการฝาก-ถอน, ยอดเงินคงเหลือ, ประวัติโบนัสที่ได้รับ
• คุกกี้และข้อมูลการติดตาม: ตามที่อธิบายในหัวข้อที่ 5

3วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

beter289 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและมีฐานทางกฎหมายรองรับเท่านั้น ดังต่อไปนี้:

3.1 การให้บริการหลัก

• การสร้างและจัดการบัญชีสมาชิกของคุณ
• การยืนยันตัวตนและอายุ (ต้องมีอายุ 20 ปีขึ้นไป) ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• การประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอนเงินผ่านช่องทางที่รองรับ เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy
• การให้บริการเกมและการเดิมพันออนไลน์
• การจัดการโบนัสและโปรโมชันที่คุณเข้าร่วม

3.2 ความปลอดภัยและการป้องกันการทุจริต

• การตรวจสอบและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไขของ beter289
• การรักษาความปลอดภัยของบัญชีและการตรวจจับการเข้าถึงที่ผิดปกติ

3.3 การปรับปรุงบริการ

• การวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของสมาชิก
• การพัฒนาฟีเจอร์ใหม่และปรับปรุงระบบที่มีอยู่
• การแก้ไขปัญหาทางเทคนิคและการให้บริการซัพพอร์ต

3.4 การสื่อสารและการตลาด

beter289 อาจส่งข้อมูลโปรโมชัน ข่าวสาร และข้อเสนอพิเศษให้แก่สมาชิกที่ยินยอมรับการสื่อสารดังกล่าว สมาชิกสามารถยกเลิกการรับข้อมูลเหล่านี้ได้ตลอดเวลาโดยไม่มีผลต่อการใช้งานบัญชี

4การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

beter289 ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่ beter289 อาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลดังนี้:

4.1 ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต

beter289 อาจแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นกับผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตซึ่งช่วยในการดำเนินงาน เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้ให้บริการเกม (Pragmatic Play, Evolution, PG Soft, JILI, Microgaming) และผู้ให้บริการระบบยืนยันตัวตน ผู้ให้บริการเหล่านี้ผูกพันตามสัญญาให้ใช้ข้อมูลเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่กำหนดเท่านั้น

4.2 ข้อกำหนดทางกฎหมาย

beter289 อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย เช่น ศาล หน่วยงานป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน (ปปง.) หรือหน่วยงานรัฐบาลที่เกี่ยวข้อง

4.3 การปกป้องสิทธิ์และความปลอดภัย

ในกรณีที่จำเป็นเพื่อปกป้องสิทธิ์ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของ beter289 สมาชิก หรือบุคคลอื่น beter289 อาจเปิดเผยข้อมูลที่จำเป็นต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

5คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

5.1 ประเภทของคุกกี้ที่ใช้

beter289 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ โดยแบ่งเป็นประเภทต่างๆ ดังนี้:

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงการทำงาน
• คุกกี้เพื่อการปรับแต่ง (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของคุณ เช่น ภาษา และการตั้งค่าการแสดงผล
• คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies): รวบรวมข้อมูลสถิติการใช้งานในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตน เพื่อการพัฒนาบริการ

5.2 การจัดการคุกกี้

คุณสามารถควบคุมและจัดการคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์และประสบการณ์การใช้งานของคุณ

6ความปลอดภัยของข้อมูล

beter289 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบและมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปิดเผย หรือการแก้ไขโดยมิชอบ

• การเข้ารหัสข้อมูล: ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ beter289 ถูกเข้ารหัสด้วย TLS/SSL 256-bit
• การเข้ารหัสรหัสผ่าน: รหัสผ่านของสมาชิกถูกเข้ารหัสด้วยอัลกอริทึม bcrypt ก่อนจัดเก็บ ทีมงาน beter289 ไม่สามารถดูรหัสผ่านจริงของคุณได้
• ไฟร์วอลล์และระบบตรวจจับการบุกรุก: เซิร์ฟเวอร์ของ beter289 ได้รับการปกป้องด้วยไฟร์วอลล์หลายช ั้นและระบบตรวจจับการบุกรุกแบบเรียลไทม์
• การควบคุมการเข้าถึง: ระบบ Role-Based Access Control (RBAC) จำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่มีความจำเป็นในการปฏิบัติงาน
• การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: beter289 ดำเนินการตรวจสอบความปลอดภัยและทดสอบการเจาะระบบ (Penetration Testing) เป็นประจำ
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลสำคัญถูกสำรองไว้ในระบบที่แยกต่างหากและเข้ารหัสเพื่อป้องกันการสูญหาย

7ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

beter289 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายฉบับนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางดังนี้:

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา beter289 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย เว้นแต่มีข้อกำหนดทางกฎหมายที่กำหนดให้เก็บรักษาต่อไป

8สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ์ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ดังต่อไปนี้:

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ beter289 ตามช่องทางที่ระบุในหัวข้อที่ 12 beter289 จะดำเนินการตอบสนองคำขอของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

9การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี beter289 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ผู้ให้บริการเกมระดับสากลอย่าง Pragmatic Play หรือ Evolution ซึ่งมีระบบประมวลผลในหลายประเทศ

ในกรณีดังกล่าว beter289 จะดำเนินการให้มั่นใจว่าการโอนข้อมูลเป็นไปตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่าที่กำหนดในกฎหมาย PDPA ของไทย โดยใช้กลไกทางกฎหมายที่เหมาะสม เช่น ข้อสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) หรือการตรวจสอบว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ

10การคุ้มครองผู้เยาว์

beter289 ให้ความสำคัญอย่างยิ่งต่อการคุ้มครองผู้เยาว์ แพลตฟอร์มของเราออกแบบมาสำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น และเราไม่เก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา

หากผู้ปกครองหรือผู้ดูแลทราบว่าบุตรหลานที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่ beter289 กรุณาติดต่อเราทันทีที่อีเมล [email protected] เพื่อดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าว

11การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

beter289 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ beter289 จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• การแจ้งเตือนบนหน้าเว็บไซต์ beter289.org
• การส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้
• การแสดงวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของนโยบายฉบับนี้

การที่คุณยังคงใช้งานแพลตฟอร์ม beter289 ต่อไปหลังจากที่นโยบายฉบับใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง กรุณาหยุดใช้งานและติดต่อเราเพื่อปิดบัญชี

12ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer - DPO) ของ beter289 ได้ดังนี้:

กรุณาระบุในอีเมลว่าเป็นเรื่องเกี่ยวกับ "นโยบายความเป็นส่วนตัว" หรือ "คำขอใช้สิทธิ์ PDPA" พร้อมระบุชื่อบัญชีสมาชิกและรายละเอียดคำขอของคุณ beter289 จะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันทำการนับจากวันที่ได้รับคำขอ

หากคุณเชื่อว่า beter289 ไม่ได้ปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวหรือกฎหมาย PDPA คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทย